Muchas empresas crecen, pero sus compras, inventario, finanzas y pedidos dejan de avanzar al mismo ritmo. Para resolver esta falta de sincronización, los equipos deciden invertir en tecnología empresarial y una de las más usadas son los sistemas ERP a la medida.
Según un estudio de la consultora Select presentado por Forbes México, el 33% de las grandes empresas en México ya usa algún sistema ERP para optimizar sus operaciones. Así que en este post revisaremos 6 ejemplos de ERP en empresas para ver qué hace cada empresa, qué problema enfrentaba y qué cambió después de implementar un ERP.
6 ejemplos de empresas que usan ERP y sus resultados
Revisar ejemplos de ERP en empresas ayuda a comparar soluciones reales y resultados concretos en distintos sectores. Aquí te dejamos algunos casos de éxito de ERP para que evalúes si aún tienes dudas:
1. CEMEX con SAP ERP / SAP S/4HANA
CEMEX con SAP ERP es uno de los ejemplos de ERP más útiles porque muestra lo que pasa cuando una operación crece y coordinar pedidos, atención comercial y procesos internos es cada vez más exigente.
¿A qué se dedica CEMEX?
CEMEX es una multinacional mexicana de materiales para la construcción. Su operación incluye productos, clientes empresariales y procesos comerciales amplios en distintos mercados, así que coordinar ventas, pedidos y servicio exige una base tecnológica sólida.
¿Qué problema tenía CEMEX antes de implementar el ERP?
La empresa detectó que necesitaba mejorar la experiencia del cliente y modernizar la forma en que gestionaba pedidos y contacto comercial. Antes, muchos pedidos se hacían por visita física o por teléfono, y eso dejaba poca visibilidad sobre catálogo, seguimiento y atención.
¿Cómo resolvió CEMEX ese problema con Microsoft Dynamics 365?
- Trasladó más del 60% de los pedidos y transacciones al canal digital.
- Centralizó pedidos y visibilidad para clientes mediante CEMEX Go.
- Mejoró el seguimiento comercial, la consulta de información y la atención al cliente.
- Fortaleció la coordinación entre pedidos, procesos internos y canales digitales.
2. Peet’s Coffee con Microsoft Dynamics 365
Peet’s Coffee es uno de esos ejemplos de erp en empresas que ayudan a entender el problema muy rápido. Cuando una marca vende en tiendas físicas, retail y ecommerce, coordinar inventario, abastecimiento y entregas deja de ser una tarea simple.
¿A qué se dedica Peet’s Coffee?
Peet’s Coffee vende café y té a través de tiendas físicas, supermercados, retail y ecommerce propio. Su operación depende de una cadena de suministro muy cuidada, donde inventario, producción y distribución tienen que mantenerse bien coordinados para no afectar disponibilidad ni frescura.
¿Qué problema tenía Peet’s Coffee antes de implementar el ERP?
La empresa trabajaba con un sistema on-premise antiguo, muy personalizado y ya sin soporte, además de depender de Excel en varios procesos. Cuando cambió la demanda y creció el ecommerce, ese esquema empezó a dejar menos visibilidad y más dificultad para coordinar compras, inventario y abastecimiento.
¿Cómo resolvió Peet’s Coffee ese problema con Microsoft Dynamics 365?
- Integró finanzas, inventario y logística en una sola base operativa.
- Mejoró la visibilidad en tiempo real sobre compras, inventario y abastecimiento.
- Redujo la dependencia de Excel y de sistemas antiguos sin soporte.
- Mantuvo un 98% de fill rate en ecommerce, entendido como tasa de cumplimiento de pedidos.
3. Tillamook con Microsoft Dynamics 365
La operación de Tillamook depende de mover productos alimenticios con trazabilidad y buena coordinación entre almacén, inventario y distribución. Por eso, su caso es útil para quienes buscan ejemplos de sistemas ERP con una aplicación en supply chain.
¿A qué se dedica Tillamook?
Tillamook es una empresa de alimentos lácteos y productos de consumo que necesitaba mover inventario con mucho orden. En una operación así, la trazabilidad, el control de almacén y la distribución tienen que mantenerse bien coordinados para que el producto llegue a tiempo.
¿Qué problema tenía Tillamook antes de implementar el ERP?
La empresa necesitaba más visibilidad en la supply chain, mayor automatización en almacén y una mejor capacidad para responder al crecimiento de pedidos. Esa presión operativa hacía más difícil sostener el ritmo sin afectar el cumplimiento ni la trazabilidad.
¿Cómo resolvió Tillamook ese problema con Microsoft Dynamics 365?
Tillamook usó Dynamics 365 para automatizar procesos de almacén y picking, mejorar la trazabilidad y sostener mayores volúmenes de envío.
- Aumentó el throughput en 50%, entendido como capacidad de procesamiento operativo.
- Elevó el fill rate desde cerca de 88% hasta 98%.
- Mejoró la trazabilidad del inventario dentro del almacén y de la distribución.
- Fortaleció el cumplimiento de pedidos ante mayores volúmenes de envío.
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4. Fanatics con Oracle Fusion Cloud ERP
Fanatics ayuda a ver un problema muy común cuando una empresa crece a gran velocidad: llega un punto en que operar con muchos sistemas empieza a frenar la coordinación entre áreas. Así que su historia funciona muy bien para quienes buscan empresas con ERP que ya enfrentan un nivel alto de complejidad.
¿A qué se dedica Fanatics?
Fanatics es una plataforma global de comercio deportivo, coleccionables, apuestas y gaming. Maneja un volumen transaccional muy alto y agrupa distintas unidades de negocio, así que su operación depende de una coordinación constante entre datos, procesos y equipos.
¿Qué problema tenía Fanatics antes de implementar el ERP?
La empresa operaba con más de 15 sistemas ERP y muchos procesos manuales después de crecer por adquisiciones y nuevas líneas de negocio. Esa fragmentación hacía más lento el cierre contable, complicaba la consolidación y dejaba más trabajo manual entre áreas.
¿Cómo resolvió Fanatics ese problema con Oracle Fusion Cloud ERP?
Fanatics migró a Oracle Fusion Cloud ERP, EPM, SCM y HCM para integrar datos entre unidades de negocio. Con ello:
- Mejoró la precisión de la información operativa y financiera.
- Hizo más eficientes el cierre contable y la consolidación.
- Redujo el trabajo manual generado por la fragmentación de sistemas.
5. Nestlé con RISE with SAP
Nestlé ayuda a ver otro lado del ERP: cuando una empresa opera a escala global, el reto no siempre está solo en inventario o pedidos; está también en sostener una infraestructura tecnológica estable.Por eso, su caso encaja muy bien en búsquedas como empresas que utilizan ERP y tienen foco en modernización operativa.
¿A qué se dedica Nestlé?
Nestlé es una multinacional de alimentos y bebidas con más de 2.000 marcas, presencia en 188 países y una operación global muy amplia. Ese nivel de escala exige procesos conectados, datos consistentes y una base tecnológica que acompañe el ritmo del negocio.
¿Qué problema tenía Nestlé antes de avanzar con su transformación ERP?
La compañía necesitaba simplificar su infraestructura, reducir interrupciones y dejar atrás una operación tecnológica más pesada y dispersa. Nestlé buscaba una base más ágil y resiliente para responder mejor a los cambios del mercado.
¿Cómo resolvió Nestlé ese problema con RISE with SAP?
Nestlé impulsó su transformación con RISE with SAP y avanzó en su migración hacia SAP S/4HANA Cloud:
- Alcanzó 99.97% de disponibilidad del sistema, según datos reportados por SAP.
- Redujo las caídas del sistema de 6 horas a 7 minutos.
- Hizo que sus activos digitales fueran 10 veces más rápidos.
- Automatizó el 95% de los procesos dentro de su transformación tecnológica.
👉 Aprende sobre las características de un buen software y qué es necesario evaluar en un sistema que se integre con la operación de tu empresa.
6. Colombina con SAP Cloud ERP Private
Colombina es un caso muy interesante dentro de este listado porque muestra cómo una empresa de alimentos en expansión necesita alinear mejor sus procesos para responder con más orden en distintos mercados.
¿A qué se dedica Colombina?
Colombina es una compañía global de alimentos, reconocida por sus productos de confitería, con 3.000 empleados, siete plantas de procesamiento, 39 centros de distribución, presencia en más de 80 países y atención a 750.000 clientes en todo el mundo.
¿Qué problema tenía Colombina antes de implementar el ERP?
La empresa buscaba estandarizar procesos en áreas como finanzas y supply chain, además de mejorar la integridad, disponibilidad y confidencialidad de su información. También necesitaba armonizar su software entre distintos segmentos de mercado y responder mejor.
¿Cómo resolvió Colombina ese problema con SAP Cloud ERP Private?
Migró desde un ERP on-premises a SAP Cloud ERP Private. Además, integró la solución con otras herramientas de su ecosistema tecnológico.
- Mejoró en un 62% los tiempos promedio de respuesta al cliente.
- Aumentó en 167% la distribución de carga de trabajo.
- Fortaleció la estandarización de procesos en finanzas y supply chain.
De los casos de éxito ERP a una solución personalizada con Gurusis
Los mejores ejemplos de erp en empresas ayudan a ver algo muy concreto: qué hacía la empresa, qué problema estaba deteniendo su operación y qué cambió después de implementar el sistema.
En Gurusis, te ayudamos con el desarrollo de software personalizado partiendo de revisar cómo funciona tu operación, qué procesos necesitan integrarse y qué resultado espera alcanzar la empresa. Esa base nos ayuda a desarrollar un sistema alineado con el ritmo de tu equipo, la estructura organizacional de tu negocio y los objetivos a corto y mediano plazo.
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