ERP en la cadena de suministro: cómo ayuda a las empresas

Una persona realizando una inspección o verificación en un almacén

Muchas empresas tienen problemas de integración y dificultades para obtener una visión global de sus procesos internos y operativos, aspectos clave para una cadena de suministro eficiente. Sin embargo, los sistemas ERP resuelven estos problemas al centralizar todas las tareas en una sola plataforma, mejorando la coordinación y la eficiencia en su empresa.

En este post, le contaremos cómo la optimización de la cadena de suministro mediante un ERP aumenta la eficiencia y reduce costos para su empresa. También analizaremos los errores comunes en la gestión de la cadena de suministro y cómo un ERP puede ayudar a evitarlos. 

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un hombre vestido con un traje formal y una corbata, usando un casco de seguridad blanco

Qué es un ERP en la cadena de suministro

Un ERP para la cadena de suministro es un software diseñado para automatizar y optimizar los procesos relacionados con el comercio de productos, desde la adquisición de materias primas o materiales hasta la entrega de los productos finales al consumidor. Con este sistema, las empresas buscan lograr objetivos como:

  • Simplificar las operaciones empresariales.
  • Reducir costos operativos y ahorrar tiempo.
  • Promover el crecimiento y desarrollo del negocio.
  • Adaptarse eficazmente a las fluctuaciones del mercado.
  • Garantizar el cumplimiento de las normativas vigentes.

Puede leer aquí acerca de por qué elegir un ERP adaptable.

Errores comunes en la cadena de suministro

Empresas de diversos tamaños y sectores suelen enfrentar una serie de errores en la cadena de suministro que pueden impedir su crecimiento a largo plazo; por lo tanto, es esencial identificarlos y entenderlos para mitigar su impacto. Estos son algunos de ellos:  

  • Deficiencias en la visibilidad y control de la cadena de suministro: la falta de información detallada en cada etapa de la cadena de suministro complica la eficiencia en la gestión y logística de los procesos de fabricación o producción. 
  • Fallos en la toma de decisiones: decisiones ineficaces pueden surgir por la falta de información y el control insuficiente sobre las áreas o departamentos de la empresa.
  • Estrategias descoordinadas a lo largo de la cadena: en algunos casos, los encargados de la gestión de la cadena de suministro carecen de la experiencia o conocimientos necesarios, lo que resulta en una pobre implementación de proyectos y estrategias exitosas.
  • Falta de tecnología avanzada: la insuficiencia de recursos para adquirir tecnología nueva y la resistencia al cambio o actualización tecnológica dificultan la optimización de los procesos empresariales.
  • Desajuste entre demanda y suministro: si existe un desajuste entre la cantidad de productos disponibles y la demanda real del mercado, este desequilibrio puede generar excesos de inventario o escasez, resultando en pérdidas económicas y oportunidades de venta perdidas.

Qué beneficios tiene un ERP en la cadena de suministro

Para evitar o mitigar el impacto de problemas en la cadena de suministro, muchas empresas implementan un sistema ERP adaptable a sus necesidades, que garantiza una gestión eficiente de sus operaciones y procesos de producción. Este enfoque ofrece múltiples beneficios, como:

1. Optimización de la logística

Un ERP permite centralizar y coordinar toda la información del transporte, distribución y entrega de los productos:

  • Centraliza la información: el ERP centraliza datos de transporte, distribución y entrega, integrando la cadena de suministro de principio a fin. Esto le permite reaccionar con rapidez ante interrupciones operativas o cambios en el mercado.
  • Automatiza procesos: el 52% de los ingenieros dedica seis o más horas semanales a tareas relacionadas con la cadena de suministro, como la búsqueda de proveedores y la solicitud y emisión de cotizaciones. Un ERP mejora la eficiencia al automatizar estos procesos, reduciendo costos operativos y tiempos de respuesta.

2. Gestión eficiente del inventario 

Considerando que el 43% de las pequeñas empresas aún utilizan métodos de seguimiento de inventario como lápiz, papel y hojas de Excel, implementar un ERP es la solución ideal para facilitar la gestión de inventario, ofreciendo soluciones y respuestas eficientes para atender las demandas de sus clientes y del mercado.

  • Automatiza el inventario: automatiza el proceso para mantener los niveles óptimos de inventario y evitar la pérdida de material, registrando información como SKU, códigos y centros de costos.
  • Ofrece visibilidad en tiempo real: cuando los artículos no están disponibles, el ERP facilita la gestión eficiente de las compras a proveedores o filiales para reponer el stock faltante. Además, proporciona datos detallados y bien organizados sobre sus proveedores. 
  • Registra procesos y actividades: define los pasos y materiales necesarios para la producción, esto le permite registrar las horas y el personal involucrado.
  • Facilita el traslado de inventario: coordina y documenta los movimientos de stock entre almacenes generando órdenes de despacho, ya sea en el mismo sitio o en ubicaciones distintas.

3. Atención al cliente mejorada

Un sistema ERP ayuda a ofrecer un servicio de calidad al permitir una gestión eficiente de los pedidos, asegurando su cumplimiento en tiempo y forma. 

  • Acceso a información en tiempo real: permite monitorear continuamente el funcionamiento y rendimiento de la cadena de suministro.
  • Identificación de áreas de mejora: los informes generados por un ERP ayudan a la dirección a realizar seguimientos y detectar oportunidades de optimización.
  • Soporte para decisiones estratégicas: facilita la evaluación de la rentabilidad de decisiones estratégicas, como la modificación de distintas rutas de distribución o el análisis del impacto de cambios en la demanda.

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interior de un almacén con estanterías metálicas llenas de diversos productos embalados

Empresas que mejoraron sus operaciones con un ERP en la cadena de suministro  

1. London Supply Group 

London Supply Group, una empresa de distribución comercial, necesitaba una solución que permitiera gestionar múltiples empresas con un único sistema, unificando procesos y centralizando la información para mejorar la toma de decisiones estratégicas.  

¿Qué solución implementaron? 

Implementaron un ERP capaz de gestionar distintas empresas dentro de un mismo sistema, permitiendo la personalización de procesos según las necesidades de London Supply Group.  

¿Qué resultados obtuvieron?

  • Control más eficaz de las operaciones, adaptándose a cada seguimiento y evaluación mediante KPIs.
  • Centralización de la gestión de múltiples empresas, facilitando una mejor evaluación de resultados y una auditoría más eficiente.
  • Reducción de tareas manuales y mejora en la accesibilidad de la información para la toma de decisiones.
  • Mejora en la productividad y el orden en la operatividad de las funciones de la empresa.

2. FedEx

FedEx, empresa líder en servicio Courier que opera en los principales aeropuertos de España, necesitaba centralizar toda la operativa aduanera de los diferentes depósitos bajo un mismo sistema.

¿Qué solución implementaron?

Implementaron un ERP que permite gestionar la operativa aduanera y la documentación sin papel e integrar completamente con los sistemas de Track & Trace y gestionar automáticamente los documentos de aduana.  

¿Qué resultados obtuvieron?

  • Mejora en la eficiencia y centralización de los procesos aduaneros.
  • Integración exitosa con sistemas corporativos que mejoró la trazabilidad y gestión de despachos.
  • Reducción del uso de papel, alineando las operaciones con prácticas sostenibles.
  • Comunicación más fluida y cumplimiento eficiente con la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT).
interior de un almacén amplio con estanterías altas repletas de productos organizados y embalados

ERP en la cadena de suministro para su expansión empresarial

Implementar un ERP en la cadena de suministro, su empresa de distribución y servicios estará preparada para enfocarse en su crecimiento y desarrollo. Un ERP le permitirá crear nuevos modelos empresariales, facilitar la entrada en nuevos mercados y captar nuevos clientes.

Para evitar problemas administrativos y operativos, las empresas necesitan contar con herramientas efectivas que les permitan optimizar sus procesos y mejorar su eficiencia. Con un ERP, siendo una de las soluciones tecnológicas más completas para solucionar o evitar estos problemas, podrán ofrecer mejores servicios y diferenciarse de la competencia.

Le puede interesar leer acerca de por qué implementar un ERP en empresas de servicios.

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Fotos vía Unsplash

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